Objednávku zaplatíte pohodlně platební kartou online nebo hotově v našem showroomu.
Platba za půjčení obleku se strhává z karty ihned po zaplacení objednávky.
Zkontrolujte správnost vyplněných údajů a platnost vaší karty. Pokud je vše v pořádku, zkuste platbu za chvíli zopakovat. Pokud problémy s kartou přetrvávají, kontaktujte vaši banku.
Snažili jsme se celý proces maximálně zjednodušit. Platby kartou online se nemusíte vůbec obávat. Spolupracujeme s GP webpay, nejpoužívanější platební bránou v českých e-shopech, která splňuje nejpřísnější bezpečnostní požadavky MasterCard, VISA i American Express.
Ihned po zaplacení vám přijde na email potvrzení o zaplacení a potvrzení o přijetí objednávky.
Ano. Uvedené ceny za veškeré zboží na našem webu jsou konečné (včetně DPH) a nic navíc platit nebudete. Doprava tam i zpět je pro vás také zdarma.
Depozit je standardní prostředek u pronajímaného zboží, který slouží k pokrytí případných vážných poškození obleku.
Nejpozději 10 dní před konanou akcí je potřeba zaplatit vratnou kauci. Vratnou kauci při platbě online nestrháváme, držíme ji jako blokovanou částku na vašem účtu. Celou částku odblokujeme ihned po obdržení zboží v řádném termínu a ujištění se o jeho přijatelném stavu odpovídajícím jeho běžnému nošení.
Kauci můžete zaplatit dvěma způsoby. Buď osobně v našem showroomu nebo kreditní kartou online. Emailem vás včas upozorníme, že je potřeba vratnou kauci zaplatit. Jednoduše se přihlásíte do svého účtu SuitsUp.cz a v záložce DEPOZIT vyberete možnost „zaplatit.“ Po zaplacení vratné kauce vám přijde potvrzovací email. Zásilka je na základě vratné kauce ihned odeslána.
Kauce je vrácena v nejbližší možný termín. Pokud nám dorazí nepoškozené zboží, kdy stav zboží odpovídá běžnému nošení. A to buď v hotovosti v našem showrooomu nebo na váš účet, ke kterému se váže kreditní karta, ze které jste kauci platili.
Pokud nám nezašlete zboží zpět do domluveného termínu nebo přijde zboží poškozené a znečištěné (nevztahuje se na opotřebení běžným nošením), můžeme si nechat část nebo celou částku kauce na pokrytí způsobených škod.
Poštovné je tam i zpět ZDARMA. Balíček dorazí přímo k vašim dveřím kurýrem nebo si oblek můžete vyzvednout v našem showroomu v Praze.
Oblek je vždy pečlivě zabalen do krabice a ochranného obalu, aby nedošlo k jeho poškození. Jakmile předáme kurýrovi zboží k přepravě, obdržíte email a SMS se sledovacím číslem zásilky. Balíček je doručován na vámi zvolenou adresu následující den od odeslání.
V každém balíčku najdete
Pokud nebudete v době doručení na zvolené adrese, balíček bude uložen na nejbližší poště, kde si ho můžete v rámci pracovní doby příslušné pošty vyzvednout.
Ano, pojištění zásilky je zabezpečeno a pro vás je ZDARMA.
Ano, oblek si můžete po domluvě vyzvednout v našem showroomu v Praze. Adresu najdete na https://suitsup.cz/kontakty.
Snažili jsme se celý proces vrácení maximálně zjednodušit. Jediné, co je potřeba, zabalit oblek do původní krabice a nalepit na ni nálepkou s předplaceným poštovným (která vám dorazí se zbožím). Balíček pak jen necháte na jakékoliv pobočce České pošty.
Oblek zabalíte do ochranného obalu a krabice, tedy stejným způsobem, jak vám byl doručen. Poté nalepíte na krabici předplacenou nálepku, kterou jste v balíčku obdrželi.
Na vrácení půjčeného obleku máte 3 pracovní dny od termínu konání akce.
Abychom vám vyšli vstříc, necháváme na vrácení časovou rezervu. Na vrácení obleku máte 3 pracovní dny od termínu konání akce. Pokud do té doby nestihnete zboží odeslat, bude vám účtováno 50% z vratné zálohy. Pokud oblek neobdržíme do 7 pracovních dní od konání akce, budeme si muset ponechat kauci v plné výši jako kompenzaci za vzniklé škody.
Když se náhodou stane, že oblek omylem poškodíte, nemějte strach. To nejlepší, co můžete udělat, je kontaktovat nás na [email protected]. Ke každému případu přistupujeme individuálně a samozřejmě se budeme snažit situaci co nejlépe vyřešit. Hlavně se nepokoušejte sami oblek vyčistit.
Měření se nemusíte vůbec obávat. Celý proces je jednoduchý, rychlý a nezabere víc než pár minut. Měřením vás provedeme krok za krokem pomocí názorných videí. Jediné co budete potřebovat, je krejčovský metr. Abychom získali co nejpřesnější míry, doporučujeme ovšem poprosit někoho, kdo vám s měřením pomůže.
Doručit vám perfektně padnoucí oblek je pro nás největší prioritou. K tomu potřebujeme zjistit pár údajů o vaší postavě. Nemusíte se ale ničeho bát, proces je opravdu jednoduchý a rychlý.
Krok za krokem vás provedeme rychlým procesem měření. Změřit se můžete sami před zrcadlem. Aby byly míry co nejpřesnější, doporučujeme poprosit někoho, kdo vám s měřením pomůže.
Pokud potřebujete s měřením pomoct, neváhejte nás kontaktovat. Naši FIT specialisté vás procesem měření provedou krok za krokem.
Jediné co budete potřebovat, je krejčovský metr. Aby byly míry co nejpřesnější, doporučujeme poprosit někoho, kdo vám s měřením pomůže.
Konfekční velikost je standardizovaná velikost oblečení, kterou nakupujete v klasických obchodech.
Abychom vám doručili oblek, který vám skvěle padne, budeme potřebovat pár údajů o vaší postavě. Údaje z měření jsou pro nás velmi důležité. Pokud si nevíte rady nebo si nejste s něčím jisti, kontaktujte nás. Naši FIT specialisté vám poradí a společně s vámi objednávku dokončí.
Naší prioritou je dodat vám perfektně padnoucí oblek, proto uděláme maximum, abyste byli spokojení. Pokud se stane, že by vám oblek neseděl, na případnou výměnu máme dostatek času. Stačí nás jen co nejdříve kontaktovat a o vše se postaráme.
Komplet je kombinace obleku nebo smokingu s vhodnými doplňky a botami. Naši designéři pro vás připravili různé varianty kompletů podle nejnovějších trendů. Oblékneme vás od hlavy až k patě.
Pokud nenajdete mezi komplety to, co hledáte, můžete si sestavit komplet přesně podle svého. Fantazii se meze nekladou. Stačí jen vybrat požadovaný oblek nebo smoking, doplňky nebo boty a vložit zboží do košíku. Z košíku lze položky libovolně přidávat nebo vybírat.
Ano, pokud se vám líbí jeden z našich kompletů, ale raději byste například motýlka než kravatu, stačí si vybrat komplet a požadovanou položku změnit. To provedete tak, že si komplet přidáte do košíku, kde se vám nyní zobrazí všechny položky. Motýlka odstraníte a jednoduše přidáte kravatu, která se vám líbí.
Všechny naše obleky a smokingy jsou ze 100% vlny kvality SUPER 110 ́s až SUPER 150 ́s. K výrobě obleků používáme ty nejkvalitnější látky značky REDA a BARBERIS.
Značku REDA založil Carlo Reda v Itálii v roce 1865. Jeho materiály vynikají kvalitou, luxusem, sofistikovaností, a proto jsou také využívány největšími módními domy z celého světa. REDA je symbolem italské odbornosti a elegance v kombinaci s řemeslnými tradicemi a neustálou technologickou inovací, která vede k tomu, že jejich látky jsou vysoce kvalitní, noblesní a do detailu propracované.
Vitale Barberis Canonico patří mezi nejvýznamnější italské výrobce látek. Již od roku 1663 vyrábí materiály té největší kvality, které dováží do celého světa. BARBERIS tkanina se vyznačuje vysokou jemností a pochází z ceněného druhu ovcí Merino. Hlavní vlastnosti látky jsou pohodlí, měkkost a lehkost.
Toto označení definuje kvalitu látky. Čím je číslo větší, tím je látka jemnější, tedy kvalitnější. Běžné konfekční obleky, které jsou z 100% vlny, bývají v kvalitě kolem SUPER 80´s. Naše obleky jsou v kvalitě SUPER 110´s, SUPER 120´s a SUPER 130´s.
Boty, které k oblekům a smokingům půjčujeme, jsou ručně šité, z kvalitní italské kůže. Najdete je ve třech barvách – matné černé, lesklé černé a tmavě hnědé. Boty můžete doplnit páskem ve stejné barvě i materiálu.
Košile jsou z 100% bavlny.
Pásky jsou ručně dělané z kvalitní italské kůže.
Kravaty a motýlky jsou z italského nebo anglického hedvábí. Luxusní vázanka krásně doladí váš outfit.